গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

jo8 ("আমরা", "আমাদের") https://jo8.bio-এ আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করা সমস্ত খেলোয়াড় এবং দর্শকদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, তহবিল জমা দিয়ে বা অন্যথায় jo8-এর পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। এই নীতিটি প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের সমস্ত অঞ্চলের বাসিন্দারা অন্তর্ভুক্ত।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি jo8 ব্যবহার করেন, আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার স্বাভাবিক ধারায় নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয়:

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম, জন্ম তারিখ, এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর (অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয়)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন কার্যকলাপের লগ।
• গেমিং কার্যকলাপ: বেট ইতিহাস, গেমের পছন্দ, বোনাস ব্যবহার, বাজি ধরার নিদর্শন এবং দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জনের রেকর্ড।
• যোগাযোগের রেকর্ড: আপনার সাপোর্ট প্রশ্ন, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল চিঠিপত্র এবং আমাদের যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া মন্তব্যের রেকর্ড।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

jo8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে যা একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং আনন্দদায়ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

• আপনার jo8 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং সংশ্লিষ্ট বিরোধ দ্রুত সমাধান করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সময়মতো ও পেশাদারভাবে অভিযোগ তদন্ত করতে।
• আপনাকে প্রয়োজনীয় পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং — যেখানে আপনি সম্মত হয়েছেন — প্রমোশনাল অফার এবং বোনাস ঘোষণা পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jo8 সেশনের অবস্থা বজায় রাখতে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিতে পাসওয়ার্ড বা পেমেন্টের বিবরণের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।

আমরা সেশন কুকি (আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়) এবং স্থায়ী কুকি (ফিরে আসা ব্যবহারকারীদের চেনার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত) ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা শেয়ার করি না।

৫. ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা

jo8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ মাত্রার গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। আমরা বাইরের পক্ষগুলোর কাছে আপনার তথ্য বিক্রি, লেনদেন বা ভাড়া দিই না।

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনি শুরু করা আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, এবং Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে সেশন প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। তারা চুক্তিগতভাবে এই তথ্য কেবল সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: অ্যাকাউন্টধারকের পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীদের সাথে KYC ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে, jo8 সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ করতে পারে। আমরা আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এর মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল ক্ষেত্রগুলির জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

যদিও আমরা শিল্পের সর্বোত্তম নিরাপত্তা অনুশীলন প্রয়োগ করি, কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সমস্ত হুমকির বিরুদ্ধে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করতে পারে, jo8 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে।

৭. আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

jo8 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি jo8 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি অবিলম্বে সংশোধন করার অধিকার রাখেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনি jo8-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কিছু তথ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে রাখতে হবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কোনো অভিযোগ বা প্রশ্ন সমাধানের সময় নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

৮. ডেটা ধারণ

jo8 এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই কেবল আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকার সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।

গেমিং ইতিহাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং রেকর্ড (স্ব-বর্জনের সময়কাল সহ) দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে সহায়তা করতে এবং স্ব-বর্জনের পরে প্ল্যাটফর্মে ফিরে আসা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হয়।

৯. শিশু ও নাবালক

jo8 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলো কেবল 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

• যে অভিভাবকরা বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক jo8 অ্যাক্সেস করেছে, তাদের অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
• আমরা রিপোর্ট যাচাই করব এবং তদন্ত চলাকালীন অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব।
• নিশ্চিতকরণের পরে নাবালকের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে এবং অপরিবর্তনীয়ভাবে মুছে ফেলা হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে ব্যবহারকারীর বয়স 21+ নিশ্চিত করার প্রয়োজন। যেকোনো মিথ্যা ঘোষণা অ্যাকাউন্টকে বাতিল করে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করে।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

jo8 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তি পরিষেবার সাথে একীভূত। যদিও আমরা সম্মানজনক প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্ব করতে যত্নশীল, jo8 বাহ্যিক পক্ষগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা আপনাকে jo8 ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, যার মধ্যে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন, bKash, Nagad, Rocket) এবং আপনার পছন্দের গেম স্টুডিও অন্তর্ভুক্ত।

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

jo8-এর সার্ভার এবং অবকাঠামো নিরাপত্তাকে প্রাথমিক উদ্বেগ হিসেবে পরিচালিত ও রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়। কিছু ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে যেখানে আমাদের প্রযুক্তি অংশীদাররা অবস্থান করেন সেখানে স্থানান্তরিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

• আমরা আমাদের অংশীদারদের সমতুল্য নিরাপত্তা মানের সাথে আবদ্ধ করে চুক্তিভিত্তিক ডেটা সুরক্ষা ধারা প্রয়োগ করি।
• পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর অভাব রয়েছে এমন এখতিয়ারে অতিরিক্ত সুরক্ষা ছাড়া কোনো ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত হয় না।
• jo8 ব্যবহার এই বিভাগে বর্ণিত স্থানান্তর অনুশীলনের গ্রহণযোগ্যতা নির্দেশ করে।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

jo8 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতায় পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই ধরনের পরিবর্তনের পরে jo8 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত নীতি গ্রহণযোগতার।

১৩. যোগাযোগ এবং গোপনীয়তা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি বা jo8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। [email protected]এ ইমেইলে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কাজ করে এবং 48 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।